天有不测风云，没有人能预知生命中的不幸，我们能做到的就是在我们还安好时，为自己准备好足够的风险保障，一旦发生不测，保险会将我们的家庭撑起一片天。

2016年10月1日客户赵女士为自己的丈夫张先生投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，年缴保费3570元。

2018年8月17日张先生因大面积肺栓塞、金黄色葡萄球菌性败血症于烟台毓璜顶医院医治无效身故。张先生一家人被噩耗，直到2018年12月19日才想起有一份保险。赵女士拿着自己为丈夫购买的保单，来到富德生命人寿威海中支柜面，询问保险后续事宜。

富德生命人寿威海中支接到客户申请后第一时间上报富德生命人寿山东分公司，分公司领导高度重视，及时启动“重大事故理赔处理”应急机制。理赔人员现场指导客户进行理赔申请，同时展开调查，认定案件事实清楚，本次事故属于我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保险责任范围。在总、分公司领导的大力支持下，于12月29日完成了全部理赔流程，给付身故保险金100000元，给付身故利息132.16元。赵女士收到理赔款后，特意到富德生命人寿威海中支表示感谢，说道：“感谢富德生命人寿，原本家里的顶梁柱倒了，还欠了一大笔医疗费这日子真不知道该怎么过下去。是富德生命人寿给我们带来了希望，太感谢你们了。”

赔伴感悟：天有不测风云，人有旦夕福祸。一份小小的保单，承载着富德生命人寿对客户的爱与责任，帮助那些处于危难中的人们渡过难关。富德生命人寿始终秉承“富及生命，德行天下”的核心价值观和“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，成为客户最坚实的后盾。

              （李金辉）