“真的太感谢公司，太感谢农银了，到农银做代理人是我做的最正确的选择！”近日，农银人寿威海中心支公司受理了一起重疾赔付案件，赔付客户保险金243815元，客户丁女士在收到理赔款后第一时间给公司打来致谢电话，身体康复后又到公司送上了充满感恩之情的锦旗。

现年47岁的被保险人丁女士，是公司客户，也是公司的代理人。2018年4月，丁女士因头晕半个月到医院检查，结果被诊断为甲状腺乳头状癌。接到丁女士报案信息时，办公室的同事都很震惊，因与丁女士是同事关系，经常能看到她，她性格开朗，待人和善，虽然已经是快50岁的人了，但仍然对工作充满热情，我们在她身上看到了满满的正能量。谁也没想到，就是这么一个健康开朗的人，忽然就被病魔盯上了。

接到丁女士报案之后，公司领导以及理赔人员第一时间赶赴客户家中，对客户及其家属表示慰问，并指导其家属准备材料，办理理赔申请手续。2018年4月30日，总公司经审核确认后，正式赔付丁女士重疾保险金共计24万余元。

为表达对公司的感谢，丁女士身体康复后给公司送来了锦旗“诚信服务理赔迅速、一诺千金情系客户”，丁女士说，在农银做代理人是她最正确的选择，因为成为了农银的代理人，她对保险有了更深入的了解，选择了一款适合自己的保险，并且她把这份救命的保障传递给了更多的人。许多人在得知她的遭遇后都对病魔产生畏惧，但是我们永远也不知道意外和明天哪个先来，所以，更多的人选择给意外套上个保护罩。

理赔是保险公司基本职能的集中体现，理赔的速度和质量关系到保险公司的整个发展和前景。理赔看似是服务终点，但完美的理赔流程恰恰是我们经营的起点，良好的理赔工作对于刺激和推动下一轮保险经营活动有着重要意义，农银人寿威海中支向来高度重视理赔工作效率，确保我们服务的每一个客户都能够满意。农银人寿威海中支将继续贯彻保险姓“保”的理念，用优质便捷的服务来回馈客户信任，将合适的产品推介给需要的、没有风险保障的客户。（杨 雪）