9 月17日，恒安标准人寿威海中支按照上级分公司工作安排，组织内勤员工及销售人员再次观看《问政山东》第49 期节目，并组织针对节目中的夸大宣传、承诺回扣、误导销售三大问题进行研讨，使从业人员对市场乱象的治理有了更多的认可与肯定，表示要将所听所讲所感融入到实际销售展业中。

夸大宣传、承诺回扣、误导销售现象均可能被投诉而暴露问题，目前的强监管的形式下投诉已经成为监管考量一家公司管理水平和销售人员行为的参考依据，销售人员应从自身防范销售误导行为做起，衡量短期利益与长远发展，立足于专业化服务能力的提升。

通过自查，恒安标准人寿威海中支近期客户投诉情况发现，离职销售人员的有效保单和失效保单存在疑似销售误导、代签名和未及时通知缴费导致保单失效的情况。针对此项工作，威海中支调取失效清单，按照失效可复效和失效件过终止期进行分类，开展失效客户大排查工作，沟通客户保单效力恢复或办理现金价值退费手续，清除现阶段可能存在的隐形风险，不断促进“行业规范建设深化年”工作的开展。