2018年12月，杜某以自己为被保险人，投保住院费用医疗保险，保额3000元、农银万物生重大疾病保险，保额40000元。

2021年7月14日，被保险人杜某因双侧后交通动脉瘤到威海市中心医院住院治疗。接到客户报案后，威海中支文登服务部第一时间联系其保单代理人张彩红，告知其及时联系帮助客户准备理赔资料。2021年8月，胡某向公司提交了理赔申请，申请赔付住院医疗，经公司理赔人员审核，事故属实，属于保险责任，且达到农银万物生重大疾病保险赔付标准，经公司审核赔付被保险人住院医疗及重大疾病保险金合计43000元。理赔金当日到账。

近日，代理人到客户家中探望，杜某送上印有“服务贴心，理赔迅速”的锦旗，对保单代理人以及公司致以感谢，并对公司的理赔时效予以高度赞扬。 （杨雪）