太平洋人寿威海中支开展突发事件应急演练

更新日期:2022-11-18

为贯彻落实总公司《太保寿发(2022)195号-关于下发中国太平洋人寿保险股份有限公司重大消费投诉处置应急预案的通知》文件精神,维护国家金融安全、社会稳定及行业健康持续发展,保障保险消费者合法权益;做好重大消费投诉事件的预防和处置工作,守住风险底线,太平洋人寿威海中支于9月28日组织相关部门人员开展突发事件应急演练。

通过学习及演练,大家对突发事件风险的认识得到统一,突发事件应急处理的基础知识得到普及,事件发生、及时上报、启动应急预案、追踪处理全过程及公司各部门间、机构间的处置能力、责任界定、衔接配合、后续服务完善等有了清晰认识。检验了公司突发事件应急预案的有效性和可行性,提高了风险应急处置能力,增强风险防范意识和对处置突发事件风险的信心。

2022年是“抓服务、严监管、防风险、促发展”的保险关键年,四项内容的提升与把控,与保险消费者利益密切相关,我司将严格遵照保监局及总、分公司的要求,认真落实相关文件精神,组织相关岗位的具体经办人员、部门负责人认真学习预案内容,熟悉发生突发事件时的处理流程,并根据响应等级,各部门、各岗位能够快速衔接、密切配合,妥善进行处理。提升公司对突发事件的应对能力,防范和化解经营风险,切实保障消费者利益。