为扎实推进乡村金融消费者权益保护工作，深化村级消保服务阵地建设实效，充分发挥基层服务站点便民惠民作用，近日，瑞众保险山东分公司威海中支南虎口村消保服务站依托“党建+消保乡村共建”模式，组织党员志愿者开展“提升消费品质·守护金融安全”主题志愿服务活动，把专业、贴心的金融保险服务送到村民身边，切实打通乡村金融服务“最后一公里”。

本次活动立足乡村群众金融服务痛点、难点，聚焦村内老年人、困难家庭等重点群体，精准开展一站式便民惠民服务。活动现场，志愿者以村级消保服务站为服务阵地，全方位开展保险知识科普、免费保单检视、理赔咨询解答、反诈防骗宣传等系列服务。针对农村群众最为关注的养老险、意外险等民生险种，志愿者用通俗易懂的乡土语言，细致讲解险种保障范围、合法权益及投保注意事项，手把手指导村民操作保单线上查询、续保核验等基础操作。

同时，结合乡村高发的金融诈骗、虚假保险营销等乱象，志愿者以案释法、以例科普，深度拆解各类金融消费陷阱，普及反诈防骗知识，引导村民树立理性投保、安全消费的金融理念，切实守护乡村群众的财产安全与保险消费合法权益。面对村民提出的投保、理赔、退保等各类疑问，志愿者耐心细致逐一解答，真诚倾听、详细记录群众金融服务诉求，以暖心、高效的服务赢得了现场村民的一致好评。

作为扎根乡村的金融消保前沿阵地，消保服务站始终坚持党建引领、金融为民，常态化深耕基层民生服务。此次志愿服务活动，既是站点发挥阵地功能、践行金融社会责任的具体举措，也是党建与消保工作深度融合、落地乡村的生动实践。

威海中支南虎口村消保服务站将持续激活基层服务效能，常态化开展金融科普、便民服务、乡村帮扶、公益慰问等活动，不断完善乡村金融消保服务体系，提升村民金融风险防范能力与获得感、幸福感。以常态化、精细化的暖心服务践行金融初心，全力打造有温度、接地气、惠民生的乡村金融消保服务标杆。