为扎实推进2026年金融教育宣传周工作落地落实，进一步强化全员消保合规履职能力，压实岗位主体责任，9月11日，安盛天平财产保险有限公司威海中心支公司（以下简称“安盛天平威海中支”）组织开展“高管讲消保”内部专题培训。由机构主要负责人亲自授课，面向全体在岗员工开展消费者权益保护专项警示教育。

培训立足一线业务实际，聚焦当前金融网络风险乱象与行业合规痛点，系统剖析虚假营销、非法借贷、信息泄露、虚拟货币投机等典型金融风险，重点讲解无资质引流、隐瞒产品风险、夸大收益承诺等违规营销问题，要求全员紧绷合规底线，杜绝各类变相误导客户的展业行为，从源头防范消保投诉与合规风险。

授课过程中，高管结合不同客群服务特点，对员工日常服务工作提出明确要求。针对老年群体、青少年、农村居民、新就业群体等重点服务对象，要求全员坚持差异化、精细化服务标准，主动做好风险提示、知识讲解，重点防范养老金融诈骗、校园贷风险、征信受损及不当投保问题，切实提升重点群体金融服务质效。

同时，培训以行业典型“人伤黄牛”骗保案件为反面教材，深入剖析违规代办理赔、空白授权、虚假索赔等违法违规行为的危害与后果，明确理赔服务、客户授权、资料留存等岗位操作红线。要求全员严格规范业务流程，坚守职业操守，主动向客户普及消费者合法权益与正规维权渠道，引导客户理性维权。

本次高管授课进一步统一了全员消保工作思想，明确了岗位履职标准，压实了全员合规责任。下一步，安盛天平威海中支将持续常态化开展消保合规培训，把消保要求融入业务全流程，以规范服务、合规展业切实保护金融消费者合法权益，推动公司服务质量与合规管理水平稳步提升。